Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи», «Клиенты»), которые обращаются к ИП Архипова Регина Нафисовна (далее — «Оператор», «я») через этот сайт, мессенджеры, электронную почту или по телефону.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обращаясь ко мне любым из указанных способов, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и согласны с описанным в ней порядком обработки данных.

2. Оператор персональных данных

ИП Архипова Регина Нафисовна
ИНН 164303278620
Электронная почта: n.regina98@list.ru
Телефон: +7 (987) 269-56-98
Telegram: @reg1na_arkh

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сообщаете сами:

имя или то, как вы просите к вам обращаться;
контакты для связи: номер телефона, имя пользователя в мессенджере, адрес электронной почты;
содержание вашего обращения и переписки о записи: удобное время, часовой пояс, выбранный формат работы;
сведения об оплате, необходимые для подтверждения перевода (сумма, дата, факт платежа);
видеопредставление, которое вы присылаете, если записываетесь в терапевтическую группу: его получаю и просматриваю только я, участникам группы и третьим лицам оно не показывается и не передаётся, а после знакомства удаляется — независимо от того, начнётся работа или нет;
сведения, которые вы сообщаете в ходе консультаций, — они относятся к профессиональной тайне и защищаются в особом порядке (раздел 7).

Оператор не запрашивает и не требует паспортных данных, адреса проживания, сведений о состоянии здоровья, а также не собирает биометрические данные. Аудио- и видеозапись самих сессий не ведётся.

Отдельно от перечисленного сайт автоматически собирает статистику посещений. Эти сведения не связываются с данными из списка выше и не позволяют Оператору установить вашу личность; что именно собирается и как от этого отказаться — в разделе 10.

4. Цели обработки

ответ на ваше обращение и согласование времени встречи;
оказание психологических консультационных услуг;
ведение расписания, подтверждение оплаты и исполнение договорённостей, описанных в оферте;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

Данные не используются для рекламных рассылок, не передаются рекламным партнёрам и не применяются для профилирования.

5. Правовые основания

ваше согласие на обработку персональных данных, выраженное отправкой сообщения в мессенджер, письма на почту или звонком (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
требования законодательства РФ.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт, не публикует и не передаёт ваши данные третьим лицам. Исключения возможны только в следующих случаях:

техническая передача данных сервисам, через которые идёт связь и оплата (мессенджеры, сервисы видеосвязи, банк), — в объёме, без которого услуга технически невозможна;
передача сведений о посещении сайта сервису статистики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия), который обрабатывает их по поручению Оператора на серверах на территории Российской Федерации, — в объёме, описанном в разделе 10;
предоставление сведений государственным органам по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

7. Профессиональная тайна

Всё, что происходит и произносится на сессии, остаётся между психологом и клиентом. Оператор не обсуждает клиентов с третьими лицами и не публикует в социальных сетях скриншоты переписки, цитаты, истории и любые другие материалы, по которым клиента можно узнать.

Профессиональная супервизия — не изъятие из этого правила, а часть работы психолога: на ней разбирается случай, а не человек. Оператор не сообщает супервизору имя, контакты и любые другие сведения, по которым клиента можно узнать, а сам супервизор связан такой же профессиональной тайной.

В парной терапии конфиденциальность действует и внутри пары: сведения, сообщённые одним партнёром лично, не раскрываются другому.

Единственное исключение — предусмотренные законом ситуации, прежде всего непосредственная угроза жизни и здоровью клиента или других людей.

8. Сроки хранения

Контактные данные и переписка хранятся в течение работы с клиентом и до 3 лет после последней встречи — в пределах общего срока исковой давности. Документы, связанные с оплатой, хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством. По достижении целей обработки или по вашему запросу данные удаляются.

Видеопредставление, присланное для записи в терапевтическую группу, хранится только до знакомства и удаляется сразу после него.

9. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого достаточно написать на n.regina98@list.ru или в Telegram. Запрос обрабатывается в срок до 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает прекращение работы, если без обработки данных оказание услуг невозможно.

10. Сайт, cookies и статистика

Сайт статический: на нём нет форм обратной связи, личных кабинетов и рекламных трекеров. Для подсчёта посещаемости используется сервис Яндекс Метрика: он сохраняет в вашем браузере файлы cookies и собирает обезличенные сведения о посещении — источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, переходы по ссылкам на мессенджеры, тип устройства и браузера, приблизительный регион, определённый по IP-адресу.

Запись действий посетителя (Вебвизор), карта кликов и аналитика форм отключены: сервис не записывает, что вы делаете на странице. Оператор видит только сводные отчёты по всем посетителям сразу; они не позволяют установить вашу личность и не связываются со сведениями, которые вы сообщаете при обращении и на консультациях.

Оператор не показывает рекламу, не ведёт рекламных кампаний и не передаёт статистику рекламодателям. При этом сам сервис при загрузке страницы связывает посещение со своими рекламными идентификаторами — это часть его работы, которой Оператор не управляет; обработка данных на стороне сервиса регулируется политикой ООО «Яндекс».

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на сбор такой статистики. Отказаться можно в любой момент и не обращаясь к Оператору: запретить или удалить файлы cookies в настройках браузера либо установить официальное расширение Яндекса, блокирующее сбор данных Метрикой на всех сайтах. На возможность записаться и работать с психологом отказ никак не влияет.

Хостинг-провайдер может автоматически фиксировать технические сведения о запросах (IP-адрес, тип браузера, дату и время обращения) в служебных журналах.

Переходя по ссылкам на Telegram, WhatsApp, MAX или Instagram (принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации), вы попадаете на сторонние сервисы, обработка данных в которых регулируется их собственными политиками.

11. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных: доступ к переписке и расписанию есть только у Оператора, устройства защищены паролями, записи о клиентах ведутся в форме, не позволяющей опознать человека.

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана вверху.